用 Dify 搭一个自己的知识库智能体：从建库到发布完整流程

Dify 已经部署好（没部署的先看本站《Dify 源码部署实战》）之后，搭第一个智能体建议从「知识库问答」入手：资料现成、效果直观、最容易验证价值。

第一步：准备文档

把要问答的资料整理成干净的文档：产品手册、FAQ、制度文件优先。删掉页眉页脚、扫描件先转成可选中文字，文档质量直接决定回答质量——这一步偷的懒，后面全要还。

第二步：建知识库

进入「知识库」新建，上传文档后选切片方式：新手用自动切片即可；文档结构规整（带标题层级）时按标题切分效果更好。索引方式选高质量模式，等处理状态全部完成。

第三步：创建应用并编排

新建「聊天助手」应用，在编排页做三件事：①关联刚建的知识库；②写提示词，明确角色与规则，例如「你是公司产品顾问，只根据知识库内容回答，资料里没有的就明确说不知道」；③打开引用展示，让用户能核对出处。

第四步：测试调优

准备 10 个真实问题逐个问：答非所问多半是指示词没写清；答旧内容是知识库混进了过期文档；回答太简略就在提示词里要求结构与长度。用右侧的日志功能看每次召回了哪些片段，是排查问题的利器。

第五步：发布

三种方式按需选：独立网页链接（最快）、嵌入公司网站（一段脚本）、API 接入（给程序调用）。上线第一周把用户问题都攒下来，那就是下一版知识库要补的资料清单。