给你的网站加一个 AI 聊天窗口：两种开源接法对比

「网站能不能有个 AI 客服，自动回答产品问题？」——用开源方案完全可行，主流是这两条路线。

路线一：Dify 嵌入组件（最快）

在 Dify 里建好应用（接上你的产品文档知识库），发布时选「嵌入网站」，复制一段脚本贴到网页里，右下角就出现对话气泡。优点是十分钟上线、问答质量靠知识库托底；缺点是界面样式可调范围有限。

路线二：自托管对话前端 + API（最可控）

用 LobeChat 或 Open WebUI 自托管一个对话页，模型与知识库走 API 接入，再从官网跳转或 iframe 嵌入。优点是品牌与体验完全自己说了算、能接自己的用户体系；缺点是要自己维护一套服务。

怎么选

• 只想尽快有个能答问题的客服 → 路线一
• 要做会员功能、记录用户会话、深度定制 → 路线二
• 无论哪条，先准备一份高质量的产品 FAQ 文档——AI 客服的上限由你的资料决定，不由工具决定

本站自己就是个例子：论坛与教程解决共性问题，具体项目问题再引导下载与讨论。